Rapport de panne – réserver un technicien de service.
Pas de file d'attente. Pas de détour. Signalez simplement un problème et demandez de l'aide.
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82 % de tous les appareils électroménagers réparés sont généralement à nouveau fonctionnels dans les 72 heures
Nos propres techniciens pour de nombreux sites en Suisse – une assistance sur site rapide et économique
Premier contact dans les 3 heures , rendez-vous dans les 24 heures
Besoin d'aide ? Service d'assistance téléphonique
*Tarif d'appel de 8 centimes depuis un réseau fixe/mobile suisse selon l'opérateur
Notre service hotline est ouvert du lundi au vendredi de :
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À toute heure du jour ou de la nuit, 24h/24 et 7j/7, gratuitement.
Réparation d'appareils électroménagers – questions et réponses
Combien coûte la réparation ?
Grâce à des distances de déplacement courtes et à des partenaires de service efficaces, nous pouvons proposer nos services de réparation à des conditions très avantageuses.
Veuillez contacter directement votre partenaire régional pour connaître les tarifs en vigueur. La facturation s'effectue par tranches de 10 minutes.
Dans combien de temps puis-je obtenir un rendez-vous avec un technicien de service ?
Nos techniciens de service vous rendront visite dans un délai de 1 à 3 jours après réception de votre commande ou, selon la commande, vous contacteront au préalable par téléphone.
Les techniciens en électroménager interviendront chez vous dans un délai de 1 à 2 heures, de 8h à 17h.
Quelles sont les connaissances spécialisées des techniciens de service ?
Nous employons des techniciens de service d'appareils électroménagers bien formés, et non des vendeurs d'appareils électroménagers.
Cela présente l'avantage qu'ils sont techniquement compétents, qu'ils ont vérifié l'appareil pour vous et qu'ils peuvent donc évaluer au mieux quel appareil électroménager vous convient le mieux et quelles fonctions vous avez besoin.
Avant toute réparation, vous recevrez un diagnostic immédiat et une estimation des coûts dès le premier rendez-vous.
Comme nous employons exclusivement des spécialistes qualifiés en électroménager, ils travaillent avec efficacité, précision et professionnalisme. L'achat d'un nouvel appareil n'est pas toujours nécessaire. Les réparations sont généralement plus économiques et durables.
Nous maintenons volontairement les zones opérationnelles de nos partenaires et techniciens individuels au niveau régional afin de garantir les rendez-vous les plus rapides possibles.